# 第五章基于低代码平台的智能体搭建在前一章中，通过编写 Python 代码，从零开始实现了 ReAct、Plan-and-Solve 和 Reflection 多种经典的智能体工作流。这个过程为我们打下了坚实的技术基础，让我们深刻理解了智能体内部的运作机理。然而，对于一个快速发展的领域而言，纯代码的开发模式并非总是最高效的选择，尤其是在需要快速验证想法、或者非专业开发者希望参与构建的场景中。 ## 5.1 平台化构建的兴起随着技术的成熟，我们看到越来越多的能力正在被“平台化”。正如网站的开发从手写 HTML/CSS/JS，演进到了可以使用 WordPress、Wix 等建站平台一样，智能体的构建也迎来了平台化的浪潮。本章将聚焦于如何利用图形化、模块化的低代码平台，来快速、直观地搭建、调试和部署智能体应用，将我们的重心从“实现细节”转向“业务逻辑”。 ### 5.1.1 为何需要低代码平台 “重复造轮子”对于深入学习至关重要，但在追求工程效率和创新的实战中，我们往往需要站在巨人的肩膀上。尽管我们在第四章中封装了可复用的 `ReActAgent`、`PlanAndSolveAgent` 等类，但当业务逻辑变得复杂时，纯代码的维护成本和开发周期会急剧上升。低代码平台的出现，正是为了解决这些痛点。其核心价值主要体现在以下几个方面： 1. 降低技术门槛：低代码平台将复杂的技术细节（如 API 调用、状态管理、并发控制）封装成一个个易于理解的“节点”或“模块”。用户无需精通编程，只需通过拖拽、连接这些节点，就能构建出功能强大的工作流。这使得产品经理、设计师、业务专家等非技术人员也能参与到智能体的设计与创造中来，极大地拓宽了创新的边界。 2. 提升开发效率：对于专业开发者而言，平台同样能带来巨大的效率提升。在项目初期，当需要快速验证一个想法或搭建一个原型 (Prototype) 时，使用低代码平台可以在数小时甚至数分钟内完成原本需要数天编码的工作。开发者可以将精力更多地投入到业务逻辑梳理和提示工程优化上，而非底层的工程实现。 3. 提供更优的可视化与可观测性：相比于在终端中打印日志，图形化的平台天然提供了对智能体运行轨迹的端到端可视化。你可以清晰地看到数据在每一个节点之间如何流动，哪一个环节耗时最长，哪一个工具调用失败。这种直观的调试体验，是纯代码开发难以比拟的。 4. 标准化与最佳实践沉淀：优秀的低代码平台通常会内置许多行业内的最佳实践。例如，它会提供预设的 ReAct 模板、优化的知识库检索引擎、标准化的工具接入规范等。这不仅避免了开发者“踩坑”，也使得团队协作更加顺畅，因为所有人都基于同一套标准和组件进行开发。简而言之，低代码平台并非要取代代码，而是提供了一种更高层次的抽象。它让我们可以从繁琐的底层实现中解放出来，更专注于智能体“思考”与“行动”的逻辑本身，从而更快、更好地将创意变为现实。 ### 5.1.2 低代码平台的选择当前，智能体与 LLM 应用的低代码平台市场呈现出百花齐放的态势，每个平台都有其独特的定位和优势。选择哪个平台，往往取决于你的核心需求、技术背景以及项目的最终目标。在本章的后续内容中，我们将重点介绍并实操四个各具代表性的平台：Coze、Dify、FastGPT 和 n8n。在此之前，我们先对它们进行一个概要性的介绍。 Coze - 核心定位：由字节跳动推出的 Coze，主打零代码/低代码的 Agent 的构建体验，让不具备编程背景的用户也能轻松创造。 - 特点分析：Coze 拥有极其友好的可视化界面，用户可以像搭建乐高积木一样，通过拖拽插件、配置知识库和设定工作流来创建智能体。其内置了极为丰富的插件库，并支持一键发布到抖音、飞书、微信公众号等多个主流平台，极大地简化了分发流程。 - 适用人群：AI 应用的入门用户、产品经理、运营人员，以及希望快速将创意变为可交互产品的个人创作者。 Dify - 核心定位：Dify 是一个开源的、功能全面的 LLM 应用开发与运营平台，旨在为开发者提供从原型构建到生产部署的一站式解决方案。 - 特点分析：它融合了后端服务和模型运营的理念，支持 Agent 工作流、RAG Pipeline、数据标注与微调等多种能力。对于追求专业、稳定、可扩展的企业级应用而言，Dify 提供了坚实的基础。 - 适用人群：有一定技术背景的开发者、需要构建可扩展的企业级 AI 应用的团队。 FastGPT - 核心定位：FastGPT 是一个专注于知识库问答场景的开源 AI 平台。 - 特点分析：它的核心优势在于强大的检索增强生成（Retrieval-augmented generation, RAG）能力。用户可以轻松导入多种格式的私有文档，快速构建一个高质量、高精度的企业知识库或智能客服。相比于 Dify，FastGPT 更轻量、在 RAG 效果上打磨得更深，并提供了与 OpenAI 兼容的 API，便于集成。 - 适用人群：需要构建企业内部知识库、AI 客服、领域知识问答系统的开发者或中小企业。 n8n - 核心定位：n8n 本质上是一个开源工作流自动化工具，而非纯粹的 LLM 平台。近年来，它积极集成了 AI 能力。 - 特点分析：n8n 的强项在于“连接”。它拥有数百个预置的节点，可以轻松地将各类 SaaS 服务、数据库、API 连接成复杂的自动化业务流程。你可以在这个流程中嵌入 LLM 节点，使其成为整个自动化链路中的一环。虽然在 LLM 功能的专一度上不如前三者，但其通用自动化能力是独一无二的。不过，其学习曲线也相对陡峭。 - 适用人群：需要将 AI 能力深度整合进现有业务流程、实现高度定制化自动化的开发者和企业。在接下来的小节中，我们将逐一上手体验这些平台，通过实际操作来更直观地感受它们各自的魅力。 ## 5.2 平台一：Coze 扣子（Coze）是一个超级酷的AI智能体制作工具！也是目前市面上应用最广泛的智能体平台。该平台以其直观的可视化界面和丰富的功能模块，让用户能够轻松创建各种类型的智能体应用，比如能陪你聊天的机器人、自动写故事的创作机，甚至直接帮你将故事变成电影MV！它的一大亮点在于其强大的生态集成能力。开发完成的智能体可以一键发布到微信、飞书、豆包等主流平台，实现跨平台的无缝部署。对于企业用户而言，Coze还提供了灵活的API接口，支持将智能体能力集成到现有的业务系统中，实现了"搭积木式"的AI应用构建。 ### 5.2.1 Coze 的功能模块（1）平台界面初览整体布局介绍：最近扣子又又更新了他的UI界面了，如图5.1所示。现在最左边的侧边栏是扣子平台主页的开发工作区，包括核心的项目开发、资源库、效果评测和空间配置。下面的区域是扣子开发的配套资料空间包括官方模板一键复制、扣子最大的优势丰富多样的插件商店、最大的智能体社区琳琅满目、api管理就是api测试用的、以及详细的教程文档和面向企业的通用管理。右边这一块有四个模板，最上面是扣子最新的更新公告告诉你扣子的最新进展方便你了解最新的工具和功能。接着下面是新手教程，点开就是新手教程文档啦，分分钟开始智能体搭建。其次是你的关注和智能体推荐，在这里你也可以关注喜欢的AI开发者，和收藏他们的智能体为自己所用。

图 5.1 扣子智能智能体平台整体示意图

（2）核心功能介绍首先我们点击左边侧栏的加号就可以看到创建智能体的入口了，这里目前有两类AI应用，一种是创建智能体，另一种叫应用。其中智能体又分为单智能体自主规划模式、单智能体对话流模式和多智能体模式。AI应用也分两种不仅能设计桌面网页端的用户界面，还能轻松搭建小程序和 H5 端的界面，如图5.2所示。

图 5.2 扣子智能体创建入口

项目空间里是你的智能体仓库，这里放着你所有开发的智能体或复制的智能体/应用，也是在扣子进行智能体开发你最经常来到的地方，如图5.3所示。

图 5.3 扣子智能体项目空间

资源库是你开发扣子智能体的核心武器库，资源库就会存放你的工作流，知识库，卡片，提示词库等等一系列开发智能体的工具。你能做出什么样的智能体，首先取决于模型的能力，但是最重要的还是要看你怎么给智能体搭配“出装和技能”。模型决定了智能体的下限，但是扣子资源库给了你智能体的能力的无穷上限，让你能够按照自己的想法，开发想象力和脑洞进行智能体的开发，如图5.4所示。

图 5.4 扣子智能体资源库

空间配置包含智能体、插件、工作流和发布渠道的一个统一的管理频道，以及模型管理就是你可以在这里看到你调用的各种大模型，如图5.5所示。

图 5.5 扣子智能体发布渠道

如果让我对扣子的智能体开发做一个简单的总结的话，我会把他比喻成一个游戏的各个组成部分，各部分配合组合出一个一个精彩的智能体像极了打“游戏”，每做完一个智能体都像是打完了一个boss并且收获满满，不管是“经验”还是“装备”。 - 工作流：关卡通关路线图 - 对话流：NPC 对话通关 - 插件：角色技能卡 - 知识库：游戏百科全书 - 卡片：快捷道具栏 - 提示词：角色的移动键 - 数据库：“云存档” - 发布管理：关卡审核员 - 模型管理：游戏角色库或者叫捏脸系统 - 效果评测：闯关评分系统 ### 5.2.2 构建“每日AI简报”助手 案例说明: 本实践案例旨在深入剖析 Coze 平台的插件集成能力，指导读者从零开始构建一个功能强大的“每日AI简报”智能体。该智能体能够自动化地从多个信息源（包括36氪、虎嗅、it之家、infoq、GitHub、arXiv）抓取当日最新的AI领域头条新闻、学术论文及开源项目动态，并将其结构化、专业化地整合成一份生动、精炼的简报。通过本案例，您将系统性地掌握以下核心技能： * 多源信息聚合: 利用 Coze 的插件生态，实现跨平台、跨类型的数据流无缝集成。 * 智能体行为定义: 通过角色设定和提示词（Prompt）工程，精准控制智能体的任务执行与内容生成，确保输出符合预设的专业标准。 * 自动化工作流构建: 学习如何将数据获取、内容处理与格式化输出等多个步骤串联成一个高效、自动化的工作流。 步骤一：添加并配置信息源插件 构建“每日AI简报”智能体的首要任务是为其接入丰富且权威的信息来源。在 Coze 平台中，这通过添加和配置相应的插件来实现。 1. 插件集成: 在 Coze 的插件库中，搜索并添加所需的插件。例如，通过 RSS 插件订阅媒体平台的RSS源（如图5.6所示），通过 GitHub 插件追踪开源项目（如图5.7所示），以及通过 arXiv 插件获取最新的学术研究成果（如图5.8所示）。

图 5.6 媒体平台的RSS源插件

图 5.7 GitHub插件

图 5.8 Arxiv插件

2. 个性化配置: 对每一个插件进行精细化配置，以确保其能精准地获取所需数据。例如，在 RSS 插件中，输入36氪、虎嗅等网站的特定RSS订阅链接；在 GitHub 插件中，设置需监控的关键词查询数量以及最新更新设置；在 arXiv 插件中，定义感兴趣的领域关键词，如“LLM”、“AI”等，定义数量以及最新更新设置。 ``` RSS链接配置 - **36氪：** https://www.36kr.com/feed - **虎嗅：** https://rss.huxiu.com/ - **it之家：** http://www.ithome.com/rss/ - **infoq：** https://feed.infoq.com/ai-ml-data-eng/ GitHub插件配置 - q:AI - per_page:10 - sort:updated Arxiv插件配置 - count：5 - search_query：AI - sort_by：2 ``` 3. 编排连接: 在智能体的可视化编排界面中，将这些已配置的信息源插件（例如 `rss_24Hbj`、`searchRepository`、`arxiv` 等）作为数据输入节点，并将其连接至后续的逻辑处理模块（例如大模型模块），以构建完整的数据处理路径，如图5.9所示。

图 5.9 每日AI简报编排流程图

步骤二：设定智能体角色与提示词 角色设定与提示词编写是定义智能体行为与输出质量的核心环节。该步骤旨在将抽象的指令转化为智能体可理解并执行的具体任务。（1）角色设定我们将智能体设定为一位资深且权威的科技媒体编辑。这一角色赋予了智能体明确的专业定位，使其在后续的内容创作中，能够模仿专业编辑的思维模式，进行高效的信息筛选、整合与概括。（2）提示词编写与结构化提示词是智能体执行任务的指导手册。我们将其分为系统提示（System Prompt）和用户提示（User Prompt），以确保指令的清晰、完整与可控。 系统提示（System Prompt） 系统提示用于定义智能体的长期行为准则和输出格式规范。 ``` # 角色你是一位资深且权威的科技媒体编辑,擅长高效精准地整合并创作极具专业性的科技简报,特别在AI领域的技术动态、前沿学术研究成果及热门开源项目方面拥有深入的分析与整合能力。 ## 工作流 ### 日报输出格式 1. 日报开头显著标注“AI日报”、“by@jasonhuang“和当天日期，例如：“AI日报 | 2025年9月24日 | by@jasonhuang”。 2. 根据每则AI技术新闻、每篇AI学术论文、每个AI开源项目的不同内容，在其标题开头添加一个独有的Emoji表情符号。 3. 输出的所有内容必须与AI、LLM、AIGC、大模型等技术主题高度相关，坚决排除任何无关信息、广告及营销类内容。 4. 必须为每一条目（包括AI技术新闻、AI学术论文、AI开源项目）提供其对应的原始链接。 5. 对输出的每一条新闻或项目，都进行一个简短、精准的概况描述。 ``` 用户提示（User Prompt） 用户提示用于定义具体的任务指令和数据来源。 ``` - **信息提取与整合：** 从输入源 `{{articles}}`、`{{articles1}}`、`{{articles2}}` 和 `{{articles3}}` 中，筛选并提取关于AI、大模型、AIGC、LLM等相关主题的文章标题及其对应链接，整理为**“AI技术新闻”**模块。 - **学术论文摘要：** 从输入源 `{{arxiv}}` 中，根据字段 `arxiv_title` 和 `arxiv_link`，总结并整理最新的论文内容，形成**“AI学术论文”**模块。 - **开源项目筛选：** 从输入源 `{{GitHub}}` 中，筛选出最受瞩目且具影响力的**5个AI开源项目**。提取这些项目的标题和对应链接，整理为**“AI开源项目”**模块。 # 注意事项（Attention） - 严格遵循系统提示中定义的日报输出格式。 - 输出内容总量应为：**10条AI技术新闻、5篇AI学术论文、5个AI开源项目**。 ``` 步骤三：测试、调试与多渠道发布 完成智能体的核心逻辑构建后，必须进行严格的测试与调试，以确保其输出符合预期。 运行预览: 在 Coze 平台的预览界面运行智能体，观察其生成的简报内容。 ``` # AI日报 by@jasonhuang 2025-09-24 ## 🚀 AI技术新闻 🤖 **智元机器人GO-1通用具身基座大模型全面开源** 链接：https://36kr.com/p/3479085489708163?f=rss 概况：智元机器人宣布其GO-1通用具身基座大模型全面开源，为机器人领域提供强大的AI基础能力。 🔬 **微软攻克数据中心芯片散热瓶颈：微流体 + AI 精准降温** 链接：https://www.ithome.com/0/885/391.htm 概况：微软通过微流体技术与AI算法结合，实现数据中心芯片的精准温度控制，提升能效比。 ...... ## 📚 AI学术论文 🧪 **Lyra: Generative 3D Scene Reconstruction via Video Diffusion Model Self-Distillation** 链接：http://arxiv.org/pdf/2509.19296v1 概况：提出通过视频扩散模型自蒸馏实现3D场景生成的创新框架，无需多视角训练数据。 📊 **The ICML 2023 Ranking Experiment: Examining Author Self-Assessment in ML/AI Peer Review** 链接：http://arxiv.org/pdf/2408.13430v3 概况：研究机器学习会议评审过程中作者自我评估的有效性，提出改进评审机制的方法。 ...... ## 💻 AI开源项目 🤖 **llmling-agent - 多智能体工作流框架** 链接：https://github.com/phil65/llmling-agent 概况：支持YAML配置和编程方式的多智能体交互框架，集成MCP和ACP协议支持。 🚌 **College_EV_AI_Transportation - 校园AI电动交通系统** 链接：https://github.com/LuisMc2005v/College_EV_AI_Transportation 概况：AI驱动的校园电动交通优化系统，实现实时跟踪和高效拼车服务。 ...... ``` 仔细检查简报的内容准确性、格式完整性以及语言风格。如果发现不符合预期的部分，需返回提示词或插件配置环节进行细致调整。例如，若内容不够精炼，可修改提示词中的概括要求；若数据获取不准确，则需检查插件配置参数。多渠道发布: Coze 提供了将智能体一键发布到多个主流应用平台（如微信、豆包、飞书等）的能力，极大地扩展了智能体的应用场景，如图5.10所示。

图 5.10 扣子平台的多元发布渠道

智能体发布后，可以在扣子商店中看到我们创建的AI智能体，同时也可以将其集成到AI应用中为用户提供服务，如图5.11和图5.12所示。在这里也附上[每日AI新闻智能体体验链接](https://www.coze.cn/store/agent/7506052197071962153?bot_id=true&bid=6hkt3je8o2g16)

图 5.11 AI智能体-每日AI新闻

更进一步的，我们可以点击这个[体验链接](https://www.coze.cn/store/project/7458678213078777893?from=store_search_suggestion&bid=6gu3cmr7k5g1i)查看在AI应用中的每日AI新闻。

图 5.12 AI应用中的每日AI新闻

发布配置：如果想要发布自己的智能体，还需在发布前，为智能体配置恰当的名称、头像及欢迎语，以提供更友好的用户体验，如图5.13和图5.14所示。

图 5.13 为智能体配置基础信息

图 5.14 为智能体配置开场白和预设问题

### 5.2.3 Coze 的优势与局限性分析 优势: * 强大的插件生态系统: Coze 平台的核心优势在于其丰富的插件库，这使得智能体能够轻松接入外部服务与数据源，从而实现功能的高度扩展性。 * 直观的可视化编排: 平台提供了一个低门槛的可视化工作流编排界面，用户无需深厚的编程知识，即可通过“拖拽”方式构建复杂的工作流，大大降低了开发难度。 * 灵活的提示词控制: 通过精确的角色设定与提示词编写，用户可以对智能体的行为和内容生成进行细粒度的控制，实现高度定制化的输出。而且还支持提示词管理和模板，极大的方便开发者进行智能体的开发。 * 便捷的多平台部署: 支持将同一智能体发布到不同的应用平台，实现了跨平台的无缝集成与应用。而且扣子还在不断的整合新平台加入他的生态圈，越来越多的手机厂商和硬件厂商都在陆续支持扣子智能体的发布。 局限性: * 不支持MCP: 我觉得这是最致命的，尽管扣子的插件市场极其丰富，也极其有吸引力。但是不支持mcp可能会成为限制其发展的枷锁，如果放开那将是又一杀手锏。 * 部分插件配置的复杂度高: 对于需要 API Key 或其他高级参数的插件，用户可能需要具备一定的技术背景才能完成正确的配置。复杂的工作流编排也不仅仅是零基础就可以掌握的，需要一定的js或者python的基础。 * 无法导出编排json文件: 之前扣子是没有导出功能的，但是现在付费版是可以导出的，但是导出的不是像dify,n8n,fastgpt一样的json文件，而是一个zip。也就是说你只能在扣子导出然后扣子导入。 ## 5.3 平台二：Dify ### 5.3.1 Dify 的架构与特性 ### 5.3.2 构建 Hello Agents 专属问答智能体案例说明: 这个实践的目标是利用 Dify 强大的知识库功能，将这个项目的前四章作为知识源，创建一个能精准回答本书内容的智能问答助手。 #### 5.3.2.1 步骤一：创建并配置知识库 #### 5.3.2.2 步骤二：设计系统提示词与对话流程 #### 5.3.2.3 步骤三：调试与效果验证 ### 5.3.3 Dify 的优势与局限性分析 ## 5.4 平台三：FastGPT ### 5.4.1 FastGPT 的知识库与工作流引擎 ### 5.4.2 构建一个企业级私有知识库问答机器人 #### 5.4.2.1 步骤一：数据处理与知识库构建 #### 5.4.2.2 步骤二：设计高级问答流程（工作流） #### 5.4.2.3 步骤三：API 对接与多渠道发布 ### 5.4.3 FastGPT 的优势与局限性分析 ## 5.5 平台四：n8n 正如我们之前所介绍的，n8n 的核心身份是一个通用的工作流自动化平台，而非一个纯粹的 LLM 应用构建工具。理解这一点，是掌握 n8n 的关键。在使用 n8n 构建智能应用时，我们实际上是在设计一个更宏大的自动化流程，而大语言模型只是这个流程中的一个（或多个）强大的“处理节点”。 ### 5.5.1 n8n 的节点与工作流 n8n 的世界由两个最基本的概念构成：节点 (Node) 和 工作流 (Workflow)。 - 节点 (Node)：节点是工作流中执行具体操作的最小单元。你可以把它想象成一个具有特定功能的“积木块”。n8n 提供了数百种预置节点，涵盖了从发送邮件、读写数据库、调用 API 到处理文件等各种常见操作。每个节点都有输入和输出，并提供图形化的配置界面。节点大致可以分为两类： - 触发节点 (Trigger Node)：它是整个工作流的起点，负责启动流程。例如，“当收到一封新的 Gmail 邮件时”、“每小时定时触发一次”或“当接收到一个 Webhook 请求时”。一个工作流必须有且仅有一个触发节点。 - 常规节点 (Regular Node)：负责处理具体的数据和逻辑。例如，“读取 Google Sheets 表格”、“调用 OpenAI 模型”或“在数据库中插入一条记录”。 - 工作流 (Workflow)：工作流是由多个节点连接而成的自动化流程图。它定义了数据从触发节点开始，如何一步步地在不同节点之间传递、被处理，并最终完成预设任务的完整路径。数据在节点之间以结构化的 JSON 格式进行传递，这使得我们可以精确地控制每一个环节的输入和输出。 n8n 的真正威力在于其强大的“连接”能力。它可以将原本孤立的应用程序和服务（如企业内部的 CRM、外部的社交媒体平台、你的数据库以及大语言模型）串联起来，实现过去需要复杂编码才能完成的端到端业务流程自动化。在接下来的实战中，我们将亲手体验如何利用这套节点和工作流系统，构建一个集成了 AI 能力的自动化应用。 ### 5.5.2 搭建智能邮件助手关于n8n的环境配置和最基础的使用，在项目的`Additional-Chapter`文件夹下制作了文档，这里就不过多介绍。在上一节中，我们了解了 n8n 的基本概念。这个案例将清晰地展示现代 AI Agent 与传统自动化工作流的核心区别。传统流程是线性的，而我们即将构建的 Agent 将能够接收用户邮件，通过一个核心的 AI Agent 节点 进行“思考”，自主理解用户意图，并在多个可用“工具”中进行决策和选择，最终自动生成并发送高度相关的回复。整个过程模拟了一个更高级的决策逻辑：`接收 -> AI Agent (思考 -> 决策 -> 工具调用) -> 回复`。

图 5.X 一体化智能邮件 Agent 架构示意图

与将工具拆分为多个子工作流的传统方法不同，n8n 的 `AI Agent` 节点允许我们将组件，例如大语言模型（LLM）、记忆（Memory）、工具（Tools）都整合在一个统一的界面中，极大地简化了构建过程。整个搭建过程分为两个核心步骤： 1. 准备 Agent 的“记忆”：创建一个独立的流程，为 Agent 加载私有知识库。 2. 构建 Agent 主体：创建接收邮件、思考并回复的主工作流。 ### 5.5.3 构建 Agent 的私有知识库为了让 Agent 能够回答关于特定领域（比如您的个人信息或项目文档）的问题，我们需要先为它准备一个“外部大脑”，一个向量知识库。在 n8n 中，我们可以使用 `Simple Vector Store` 节点在内存中快速构建一个知识库。这个准备流程通常只需要在更新知识时运行一次。 (1) 定义知识源 首先，我们使用 `Code` 节点来存放我们的原始知识文本。这是一个简单快捷的方式，实际项目中数据也可以来自文件、数据库等。 - 节点：`Code` - 内容：将您的知识以 JSON 格式写入。

图 5.X 在 Code 节点中定义知识源

```javascript return [ { "doc_id": "work-schedule-001", "content": "我的工作时间是周一至周五，上午9点到下午5点。时区是澳大利亚东部标准时间（AEST）。" }, { "doc_id": "off-hours-policy-001", "content": "在非工作时间（包括周末和公共假期），我无法立即回复邮件。" }, { "doc_id": "auto-reply-instruction-001", "content": "如果邮件是在非工作时间收到的，AI助手应该告知发件人，邮件已收到，我会在下一个工作日的9点到5点之间尽快处理并回复。" } ]; ``` (2) 文本向量化 (Embeddings) 计算机无法直接理解文本，需要将其转换为向量。我们使用 `Embeddings` 节点来完成这个“翻译”工作。 - 节点：`Embeddings Google Gemini`，选择模型为`gemini-embedding-exp-03-07`。这里使用Google API来演示，如果不知道如何获取Google API可以参考5.5.3小节。 - 配置：将其连接到 `Code` 节点之后，它会自动将上游传入的文本转换为向量数据。

图 5.X 对 Code 中数据进行向量化

(3) 存入向量存储 最后，我们将向量化的知识存入内存数据库中。 - 节点：`Simple Vector Store` - 配置: - Operation Mode: `Insert Documents` (写入模式)。 - Memory Key: 为这个知识库起一个唯一的名字，例如 `my-dailytime`。这个 Key 相当于数据库的“表名”，后续 Agent 将通过它来查找信息。

图 5.X 对 Code 中数据存入向量存储

完成配置后，手动执行一次这个流程。成功后，您的私有知识就加载到 n8n 的内存中了。

图 5.X 完整的知识库加载工作流

### 5.5.4 创建 Agent 主工作流有了工具，我们现在开始构建 Agent 的主要流程。它将负责接收邮件、进行思考和决策，并在合适的时机调用我们刚刚创建的工具，最终执行邮件的回复。（1）配置 Gmail 触发器新建一个工作流，命名为 `Agent: Customer Support`。使用 `Gmail` 节点作为触发器，将其 Event 设置为 `Message Received`，并配置好你的邮箱账号。这样，每当有新邮件进入收件箱时，该工作流就会被自动触发。

图 5.X 新建Gmail节点图

配置过程可参考[n8n官方文档](https://docs.n8n.io/integrations/builtin/credentials/google/oauth-single-service/?utm_source=n8n_app&utm_medium=credential_settings&utm_campaign=create_new_credentials_modal#enable-apis)。Gmail的api在这里[配置](https://console.cloud.google.com/apis/library/gmail.googleapis.com?project=apt-entropy-471905-b9)，需要创建凭证，选择Web 应用类型，最后即得到所需的客户端ID和客户端密钥。并且需要在已获授权的重定向 URI 将n8n刚给的OAuth Redirect URL给添加上。同时，还需要在[目标对象](https://console.cloud.google.com/auth/audience?project=apt-entropy-471905-b9)的Add users加上自己的邮箱地址。最终配置完成的页面如图5.X所示。

图 5.X Gmail账号加载成功图

现在我们可以点击`Fetch Test Event`获取邮件了！

图 5.X 获取实时邮件图

（2）配置 AI Agent 节点这是整个工作流的大脑。从节点菜单中拖出一个 `AI Agent` 节点，并进行如下配置： - Chat Model: 连接您选择的大语言模型，例如 `Google Gemini Chat Model`。这是 Agent 的“思考核心”。 - Memory: 连接一个 `Simple Memory` 节点。这能让 Agent 在处理同一邮件线索下的多封往来邮件时，记住之前的对话历史。 - Tools: 我们可以将多个工具连接到这里。在我们的案例中，我们连接两个工具： 1. `SerpAPI`: 这是我们之前第四章案例中使用过的API，让 Agent 拥有上网搜索公开信息的能力。 2. `Simple Vector Store`: 让 Agent 拥有查询我们第一部分中创建的私有知识库的能力。

图 5.X AI Agent节点设置图

这是 Agent “思考”的第一步。添加一个 `Gemini` 节点（或其他 LLM 节点），模式设置为 `Chat`。我们的目标是让它分析邮件内容，判断用户意图。Prompt 的设计至关重要，一个清晰的指令能让 LLM 更准确地完成任务。我们将邮件正文和主题（`{{ $json.snippet }}{{ $json.Subject }}`）作为变量传入 Prompt 中，没有API可以到[Google AI Studio](https://aistudio.google.com/prompts/new_chat)点击Get API key创建一个可用的。其中，对于AI Agent节点，我们需要填的主要是`User Message`和`System Message`部分。

图 5.X AI Agent 节点详解图

在这里给出我们案例所使用的Prompt： ```json # Prompt (User Message) # 上下文信息 - 当前时间: {{ new Date().toLocaleString('en-AU', { timeZone: 'Australia/Sydney', hour12: false }) }} (澳大利亚悉尼时间) - 发件人: {{ $json.From }} - 主题: {{ $json.Subject }} - 邮件正文: {{ $json.snippet }} # System Message # 角色和目标你是一个全天候待命、专业高效的AI邮件助手。你的任务是：第一时间使用公开信息尽力回答所有邮件中的问题，并根据我的工作日程，在回复的开头附加上下文状态提醒。 # 上下文信息 - 当前时间: {{ new Date().toLocaleString('en-AU', { timeZone: 'Australia/Sydney', hour12: false }) }} (澳大利亚悉尼时间) - 邮件信息在输入数据中。 # 可用工具 - Simple Vector Store2: 用来查询我准确的工作时间（例如：周一至周五，上午9点到下午5点）。 - SerpAPI: **[主要信息来源]** 优先使用此工具在互联网上搜索，以回答邮件中的具体问题。 # 执行步骤 1. **分析问题**: 首先，仔细阅读邮件内容，提炼出发件人的核心问题。 2. **并行信息搜集**: 同时执行以下两个操作来收集信息： a. 使用 `SerpAPI` 工具，上网搜索出发件人问题的答案。 b. 使用 `Simple Vector Store2` 工具，获取我设定的准确工作时间。 3. **草拟核心回复**: 根据 `SerpAPI` 搜集到的信息，清晰、直接地回答发件人的问题，这部分将作为邮件回复的主体。 4. **添加状态前缀并整合**: a. 对比“当前时间”和我从工具中获取的工作时间。 b. **如果当前是“非工作时间”**: 创建一段状态提醒前缀。这段前缀**必须包含**从 `Simple Vector Store2` 获取到的具体工作时间。 * **前缀示例**: "您好，感谢您的来信。您已在我的非工作时间联系我（我的工作时间为：[此处插入查询到的工作时间]）。我会在下一个工作日亲自审阅此邮件。与此同时，这是根据公开信息为您找到的初步答复：**

---

**" c. **如果当前是“工作时间”**: 只需使用简单的问候语即可。 * **前缀示例**: "您好，关于您提出的问题，答复如下：**

---

**" d. 将生成的前缀和你草拟的核心回复（第3步的结果）拼接在一起，形成最终的邮件正文。 5. **格式化输出**: 你必须将最终生成的邮件内容以一个严格的 JSON 格式输出。格式如下，不要添加任何额外的解释或文字： { "shouldReply": true, "subject": "Re: [原始邮件主题]", "body": "[这里是拼接好的、完整的邮件回复正文，**所有换行必须使用HTML的
标签**]" } # 规则和限制 - **永远优先尝试回答**: 无论何时，你的首要任务是使用 `SerpAPI` 为用户提供有价值的回复。 - **必须声明状态**: 如果在非工作时间回复，必须在邮件开头明确声明，并附上我准确的工作时间。 - **信息来源要准确**: 工作时间必须严格以 `Simple Vector Store2` 的结果为准；问题答案主要来源于 `SerpAPI`，不要编造信息。 - **输出格式**: **在最终输出的JSON中，`body`字段内的所有换行都必须使用 `
` 标签，而不是 `\n`。** ``` (3) 配置 Agent 的工具对于 `Simple Vector Store` 工具，我们需要进行关键配置，以确保它能正确“读取”我们之前存入的知识： - Operation Mode: `Retrieve Documents (As Tool for AI Agent)` (作为工具的读取模式)。 - Memory Key: 必须填写与第一部分完全相同的 Key，即 `my_private_knowledge`。 - Embeddings: 必须使用与第一部分完全相同的 `Embeddings Google Gemini` 模型。只有 `Memory Key` 和 `Embeddings` 模型完全一致，Agent 才能用正确的“钥匙”和“语言”来访问知识库。

图 5.X Simple Vector Store工具配置

Description参数即AI Agent调用该工具时，对该工具的描述定义，在这里也给出对应的Prompt： ```json 这是Simple Vector Store2工具，用来查询我的个人信息，特别是我的工作时间和邮件回复策略。当需要判断当前是否为工作时间，或者需要告知对方我何时会回复邮件时，必须使用此工具。 ``` 对于Memory唯一需要注意的是，这里我们使用每个邮箱的线程名作为唯一标识，能保证存储的唯一性，设置的Key为`{{ $('Gmail').item.json.threadId }}` (4) 发送最终回复最后一步是执行。将 `AI Agent` 节点的输出连接到一个 `Gmail` 节点，Operation 设为 `Send`。使用 n8n 表达式，将收件人、主题和正文分别关联到 `AI Agent` 输出的 JSON 数据中的相应字段，即可实现邮件的自动回复。 - To: `{{ $('Gmail').item.json.From }}` (或其他触发器中的发件人字段) - Subject: `Re: {{ $('Gmail').item.json.Subject }}` - Message: `{{ $json.output }}`

图 5.X 最终回复工具图示

并且发送成功的同时，也能在个人邮箱收到真实的返回邮件信息，如图5.X所示。

图 5.X 个人邮箱返回邮件格式

至此，一个基于 `AI Agent` 节点的一体化智能客服就构建完成了，你可以发送一封测试邮件来检验它的工作成果。这个架构的扩展性极强。未来，您可以直接向 `AI Agent` 节点添加更多的工具（如日历、数据库、CRM 等），只需在 Prompt 中教会 Agent 如何使用它们，就能不断赋予您的 Agent 更强大的能力。 ### 5.5.3 n8n 的优势与局限性分析通过前面从零到一构建智能邮件助手的实践，我们已经对 n8n 的工作模式有了直观的感受。作为一个强大的低代码自动化平台，n8n 在赋能 Agent 应用开发方面表现出色，但它也并非万能。如表5.X所示，我们将客观地分析其优势与潜在的局限性。

表 5.X n8n 平台的优势与局限性总结

首先，n8n 最显著的优势在于其开发效率。它将复杂的逻辑抽象为直观的可视化工作流，无论是邮件的接收、AI 的决策，还是工具的调用和最终的回复，整个数据流和处理链路都在画布上一目了然。这种低代码的特性极大地降低了技术门槛，让开发者能够快速搭建和验证 Agent 的核心逻辑，极大地缩短了从想法到原型的距离。其次，平台的功能强大且高度集成。n8n 拥有丰富的内置节点库，可以轻松连接像 Gmail、Google Gemini 等数百种常见服务。更重要的是，其先进的 `AI Agent` 节点将模型、记忆和工具管理高度整合，让我们能用一个节点就实现复杂的自主决策，这比传统的多节点手动路由方式要优雅和强大得多。同时，对于内置功能无法覆盖的场景，`Code` 节点也提供了编写自定义代码的灵活性，保证了功能的上限。最后，在部署运维层面，n8n 支持私有化部署，并且也是目前相对比较简单且能部署完整版项目的私有化Agent方案，这一点对于注重数据安全和隐私的企业至关重要。我们可以将整个服务部署在自己的服务器上，确保类似内部邮件、客户数据等敏感信息不离开自有环境，这为 Agent 应用的合规性提供了坚实的基础。当然，每个工具都有其取舍。在享受 n8n 带来便利的同时，我们也必须认识到其局限性。在开发效率的背后，是调试与错误处理的相对繁琐。当工作流变得复杂时，一旦出现数据格式错误，开发者可能需要逐个节点检查其输入输出来定位问题，这有时不如在代码中设置断点来得直接。功能方面，最大的局限性体现在其内置存储的非持久性。我们在案例中使用的 `Simple Memory` 和 `Simple Vector Store` 都是基于内存的，这意味着 n8n 服务一旦重启，所有对话历史和知识库都将丢失。这对于生产环境的应用是致命的。因此，在实际部署时，必须将其替换为如 Redis、Pinecone 等外部持久化数据库，这也会增加了额外的配置和维护成本。此外，在部署运维和团队协作上，n8n 的版本控制和多人协作不如传统代码成熟。虽然可以将工作流导出为 JSON 文件进行管理，但对比其变更远不如 `git diff` 代码来得清晰，多人同时编辑同一个工作流也容易产生冲突。最后是关于性能，n8n 完全能满足绝大多数企业自动化和中低频次的 Agent 任务。但对于需要处理超高并发请求的场景，其节点调度机制可能会带来一定的性能开销，相比于纯代码实现的服务可能稍逊一筹。 ## 5.6 本章小结 ## 参考文献 [1]